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【判断题】
在酒店行业, 宾客感到自己未被尊重是引发投诉最主要的原因。( )
A.
正确
B.
错误
题目标签:
己未
酒店
宾客
举报
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
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【单选题】己未春闱案发生在弘治十一年(1498)。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是()。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
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【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
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【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
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【简答题】请运用SWOT分析法分析自己未来就业形势?
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【单选题】永康宾馆为()酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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【单选题】你是否对自己未来的职业有明确的规划?
A.
有
B.
大概有
C.
没有
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