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【多选题】

大堂经理进行营业中的巡检时应重点关注的事项有()

A.
地面清洁无杂物
B.
宣传折页种类齐全
C.
柜员服务是否出现懈怠
D.
填单台凭证是否充足
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题目标签：重点关注营业中大堂
参考答案：
参考解析：
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举一反三

【多选题】大堂经理进行营业中的巡检时应重点关注的事项有()
A.
地面清洁无杂物
B.
宣传折页种类齐全
C.
柜员服务是否出现懈怠
D.
填单台凭证是否充足
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【多选题】属于设备改造重点关注的有（ ）的设备
A.
能耗高
B.
效率低
C.
精度差
D.
严重污染环境
E.
危害人类身心健康
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【判断题】店铺日检表中的闭店后检查项目，因为都是营业结束后离店前需要检查的与各方面安全有关的项目，所以不可以在营业中提前检查并标记完成。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】营业中柜员钱箱现金不足支付时，经（）批准后，可与其他柜员进行现金调剂，补足钱箱现金。
A.
综合经理
B.
其他柜员
C.
主管行长
D.
营业室经理
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【多选题】客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
A.
安抚客户，第一时间引导客户作口头挂失，冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通，为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况，但无能为力，只能先来后到取号等候
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【多选题】理财经理在网点营业中所要进行的工作主要包括（）。
A.
接待面访客户
B.
电话客户拜访
C.
服务信息提醒
D.
网点协同服务
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【多选题】在酒吧销售服务过程中，酒吧营业中的重点工作是（）。
A.
主动迎接客人
B.
做好酒水销售
C.
提供优质服务
D.
做好收款结账
E.
柜台酒水盘点
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【单选题】根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业中交接工作时，应放置（ ）标志牌，如遇临柜客户，应礼貌致歉请客户等待。
A.
暂停服务
B.
故障提示
C.
醒目
D.
暂停营业
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【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级，也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁，不是客人的益友，以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友，是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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【单选题】针对县域卒中患者，2016年应该重点关注（）
A.
提高轻型卒中患者波立维DOT
B.
高致残性卒中患者波立维DOT
C.
提高波立维在氯吡格雷中的市场份额
D.
提高病房患者的波立维使用比例
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