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【多选题】

如何树立良好的客户服务意识?

A.
以客户需求为导向
B.
对专业信息的及时需求
C.
一切为了客户
D.
对价格的参与需求
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】()的信息是肯定可以被意识的。

A.
瞬时记忆
B.
长时记忆
C.
短时记忆
D.
感觉记忆

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益