下载APP
【单选题】
私人银行客户服务的工作法则是什么()。
A.
二步工作法
B.
三步工作法
C.
四步工作法
D.
五步工作法
题目标签:
客户服务
私人银行
银行客户
举报
相关题库:
农业银行(财富顾问)题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【多选题】电力客户服务是()的。
A.
有形的
B.
无形的
C.
发生实物所有权的转移
D.
不发生实物所有权的转移
查看完整题目与答案
【单选题】物流客户服务的基础服务是()。
A.
订单服务
B.
储存、运输与配送服务
C.
包装与流通加工服务
D.
延伸服务
查看完整题目与答案
【单选题】中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币()万元。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
查看完整题目与答案
【多选题】B2C客户服务指标主要有()。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
查看完整题目与答案
【单选题】客户服务规范不正确的是()。
A.
客户提出的要求必须满足
B.
保持微笑,诚恳态度
C.
认真倾听客户说话
D.
表述清晰,不结巴
查看完整题目与答案
【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案