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举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【单选题】金穗卡书面挂失后补发新卡，持卡人凭（），可到原发卡行办理补卡。
A.
挂失申请书回执联和身份证
B.
挂失申请书回执联和工作证
C.
身份证和工作证
D.
身份证和户口簿
相关题目：
【单选题】申请挂失的支票确未付款或挂失的，《挂失止付通知书》经（）审批后交柜员处理。
A.
柜员
B.
会计主管
C.
网点负责人
D.
行长
【多选题】福祥借记卡按挂失的方式分为（）
A.
卡挂失
B.
密码挂失
C.
口头挂失
D.
书面挂失
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】新车交付的准备工作的有()
A.
确认新车交付时间
B.
车辆的准备
C.
票据/证件准备
D.
人员及场地准备
【多选题】（）挂失只能在开户网点办理。
A.
无密户
B.
未激活卡的凭证
C.
副卡的凭证
D.
定期存单
【单选题】新车和修理车的点焊数区別是（）
A.
修理车增加20-30%
B.
修理车减少20-30%
C.
修理车增加40-50%
D.
修理车减少10-15%
【单选题】新车信息的确认有()。
A.
性格
B.
爱好
C.
姓名电话
D.
年龄
【多选题】新车PDI时，前机舱检查包括（ ）。
A.
机舱内漆面的检查
B.
前舱内标贴、液位检查
C.
前舱安装件和线束的检查
D.
座椅检查
【判断题】尽管票据在挂失前已经取款，但持票人仍享有票据上的权利。
A.
正确
B.
错误
【单选题】已经挂失生效的卡和加油途中拔卡逃款的卡分别叫做（）。
A.
黑卡和白卡
B.
白卡和灰卡
C.
黑卡和灰卡
D.
PSAM卡和黑卡
【单选题】年服务费、挂失/补办手续费、工本费、网上特约商户开通服务费的收取采取（）方式。
A.
自动扣收
B.
手工外收
【单选题】新车的走合期为（)千米
A.
600
B.
B . 1200
C.
C . 2000
【判断题】目前他人代理申请办理存折挂失的，户主本人随时可办理挂失后续处理。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】某客户计划购置新车，这属于( )。
A.
远期目标
B.
短期目标
C.
长期目标
D.
中期目标
【单选题】金穗卡书面挂失后补发新卡，持卡人凭（），可到原发卡行办理补卡。
A.
挂失申请书回执联和身份证
B.
挂失申请书回执联和工作证
C.
身份证和工作证
D.
身份证和户口簿