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【判断题】
微笑服务是指员工在接待客户时，对客户表现出自然的、亲切的、友好的面部表情。
A.
正确
B.
错误
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题目标签：
对客
表现出
面部表情
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】减少对客户工作的影响，客户支持工程师在客户端进行的开通调测原则上要求1次完成，最多不能超过2次，并尽可能与客户端通信设备安装一并完成。开通调测时人数不宜超过2人。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【简答题】采用“5C”系统来评价，并对客户信用进行等级划分，其中采用“三类九等”时，最低等级为CCC级。（ ）
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【单选题】某患者,全身肌紧张增高,随意运动减少,动作缓慢,面部表情呆板。临床诊断为帕金森病。其病变主要位于
A.
小脑
B.
红核
C.
黑质
D.
苍白球
E.
丘脑底核
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【判断题】直销对客户财务状况更了解，但对客户控制力较差。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【判断题】在情绪识别中，面部表情是比较容易的。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】面部表情中主要的载体是：
A.
脸部
B.
嘴巴
C.
眉毛
D.
鼻子
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【判断题】服务文化是企业在短期的对客户服务过程中所形成的服务理念。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】患者男32岁,内心体验缺乏,对切身有关的事情表现无动于衷,面部表情呆滞,此症状属于
A.
思维中断
B.
情绪低落
C.
意志减退
D.
情感淡漠
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【多选题】柜员为客户办理定期储蓄存款时，要对客户提交的开户资料的（）负责。
A.
真实性
B.
完整性
C.
合法性
D.
合规性
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