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【简答题】

为什么对保安人员服务用语进行规范?

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】药师进行规范化药学服务的具体体现是

A.
信息沟通能力
B.
制定用药方案
C.
投诉应对能力
D.
书写药历
E.
广泛的专业知识

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益