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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
A.
通知相关人员准备试驾车
B.
准备客户试驾资料，办理试驾手续
C.
引导客户上车，介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】试乘试驾的目的是
A.
让客户通过各种感官切身体会，动态了解车辆有关信息
B.
强化客户接待工作，获取更多的客户资料及信息，以利于销售活动的展开
C.
让客户充分体会“客户第一”理念，增强客户对企业的信任感与购买信心
D.
激发客户的购买冲动，为报价说明和签约成交做好准备
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【多选题】“天使客户”的特质是:( )
A.
有强烈的需要欲望
B.
有迫切的业务需求
C.
有充足的业务预算
D.
对企业的独特业务能力有最敏感的感知
【单选题】下列不属于试乘试驾前操作要点的是（）。
A.
通知相关人员准备试驾车
B.
准备客户试驾资料，办理试驾手续
C.
引导客户上车，介绍车辆基本操作
D.
向客户作试乘试驾概述
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【单选题】以下哪种要求在2014年度不是试乘试驾车辆无须具备（）。
A.
张贴试乘试驾标识
B.
车内放置原产脚垫
C.
至少具备1/2油量
D.
车辆干净整洁
【多选题】试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项？（）
A.
引导上车
B.
帮客户系好安全带
C.
帮助客户调节后视镜
D.
讲解车辆基本操作
【单选题】试乘试驾线路不正确的是（）
A.
按客户的意愿，随意进行调整
B.
建议准备2条（含轿车路线和SUV路线）以上的试驾路线供客户选择，能够体验到公路特性和越野特性
C.
试乘试驾线路应考虑平时交通拥堵高峰时段的影响，还要考虑提供两种时长以供选择，比如，15分钟左右的路段和30分钟左右的路段，便于灵活选择
D.
试乘试驾路线要考虑有中途停处，便于更换驾驶者
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】试乘试驾前,应复印顾客驾照,让顾客亲笔签署
A.
《试乘试驾意见表》
B.
《试乘试驾协议书》
C.
《试乘试驾车使用登记表》
【多选题】以下哪些是对试乘试驾车的要求？（）
A.
有足够的油
B.
车况良好
C.
铺有原厂脚垫
D.
空调预先调至合适的温度
【判断题】在正式的试乘试驾之前,需要进行静态展示和试乘试驾邀约。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】试乘试驾的目的是
A.
让客户通过各种感官切身体会，动态了解车辆有关信息
B.
强化客户接待工作，获取更多的客户资料及信息，以利于销售活动的展开
C.
让客户充分体会“客户第一”理念，增强客户对企业的信任感与购买信心
D.
激发客户的购买冲动，为报价说明和签约成交做好准备
【多选题】以下属于试乘试驾体验项目的是（）。
A.
方向盘转向精准
B.
视线
C.
座椅
D.
油门、刹车
【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
【多选题】在客户试乘试驾的过程中要提醒顾客:
A.
系安全带
B.
超速行驶
C.
遵守交规
D.
危险操作
【多选题】试乘试驾前需要准备哪些文件
A.
试驾协议书
B.
驾驶证复印件
C.
试驾预约登记表
D.
车辆行驶证、保险单
【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
【判断题】试乘试驾停车位须划线并注明“试乘试驾停车位”字样，不能挪做他用。
A.
正确
B.
错误