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【多选题】
下列属于客户满意评价体系的有()。
A.
确定客户预期的服务质量
B.
测定客户经历的服务质量
C.
测定客户感知价值
D.
测定客户抱怨及忠诚度
E.
测定总体客户满意度
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题目标签:
评价体系
属于
客户
相关题库:
物流知识竞赛题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】围绕建设创新型国家和世界科技强国目标,结合科技体制改革,建立健全以科研诚信为基础,以()、()、()、()为导向的科技人才评价体系。
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【多选题】以下属于观察法优点的是( )。
A.
自然、客观、准确
B.
直接、简单易行
C.
时间长
D.
费用高
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【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()
A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。
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【简答题】一个好的企业经营者绩效评价体系应该包括评价主体、评价客体、()和()四部分
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【多选题】集团公司建立的自主技能人才评价体系主要体现在()
A.
自主确定评价范围
B.
自主设置职业技能等级
C.
自主开发制定企业评价规范
D.
自主运用评价方法考评员第二章第一节
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【简答题】银行业金融机构要加强对各()机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。
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【简答题】深化教育领域综合改革,加强教材建设和管理,完善学校管理和教育评价体系,健全学校( )社会育人机制。
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【单选题】不属于腹主动脉成对脏支的是
A.
肾上腺中动脉
B.
睾丸动脉
C.
肾动脉
D.
卵巢动脉
E.
肠系膜上动脉
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【多选题】精英标准评价体系代表人物()
A.
费洛姆
B.
罗杰斯
C.
奥尔波特
D.
马斯洛
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