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【简答题】

银行业金融机构要加强对各()机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】银行业金融机构(),仍按有关规定问责并上追两级责任。

A.
在处理客户投诉或与客户对账中暴露的案件
B.
因工作人员突然失踪或非正常死亡而排查发现的案件
C.
高管人员涉嫌参与的案件
D.
经国家有关机关或监管机构检查揭露的案件

【多选题】集团公司建立的自主技能人才评价体系主要体现在()

A.
自主确定评价范围
B.
自主设置职业技能等级
C.
自主开发制定企业评价规范
D.
自主运用评价方法考评员第二章第一节

【多选题】精英标准评价体系代表人物()

A.
费洛姆
B.
罗杰斯
C.
奥尔波特
D.
马斯洛

【多选题】银行业金融机构过渡性资金包括()

A.
其他应收款
B.
其他应付款
C.
预提费用
D.
固定资产折旧
E.
待摊费用