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【单选题】

书籍是（）人类智慧大门的金钥匙。

A.
启迪
B.
启发
C.
开启
D.
开发
题目标签：智慧钥匙金钥匙
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参考解析：
.
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举一反三

【单选题】根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，IP地址为202.10.127.68，C类，网络地址202.10.127.0，主机地址为（）
A.
0.0.68.0
B.
202.0.68.0
C.
202.0.0.68
D.
0.0.0.68
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【单选题】金钥匙一般也可称为()。
A.
前厅部经理
B.
大堂副理
C.
前台主管
D.
礼宾高级主管
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【判断题】AFC维修人员对TVM进行故障处理时，由厅巡员持TVM门钥匙配合维修，如特殊情况可由站务人员办理签借后持TVM维修门钥匙配合维修 。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】( ) 软文的感染力就是教文引起别人产生相同思想感情的力量或者启发读者智慧或激发读者情感的能力。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】妥善处理纠纷的一把金钥匙是______
A.
顾客永远是上帝
B.
顾客永远是不易满足的
C.
顾客永远是有所要求的
D.
顾客永远是正确的
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【单选题】（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
A.
大堂副理
B.
礼宾部
C.
GRO
D.
问讯处
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【单选题】点火钥匙ON时,燃油泵有工作2S,可以确定 ( )。
A.
燃油泵无故障
B.
ECU无故障
C.
点火开关无故障
D.
油路无故障
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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【简答题】金钥匙的服务理念是什么?
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