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【单选题】

呼叫中心的绩效考核体系包括对话务员的考核和对（）的考核。

A.
客户
B.
社会监督员
C.
管理人员
D.
以上均不正确
题目标签：核体话务员中心
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【单选题】为使细胞分拆为核体和胞质体，可选用下列哪种试剂处理细胞（　　）。
A.
灰霉素
B.
啶黄素
C.
两性霉素
D.
细胞松弛素
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【多选题】利润中心分为( )。
A.
自然利润中心
B.
人为利润中心
C.
实际利润中心
D.
预算利润中心
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【简答题】中心暗点
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【单选题】加速器的等中心是指（）
A.
机架的旋转中心与束流中心一致
B.
机架的旋转中心与小机头旋转中心一致
C.
机架的旋转中心与治疗床的旋转中心相一致
D.
机架的旋转中心、束流中心与治疗床旋转中心一致
E.
机架的旋转中心、小机头旋转中心、治疗床旋转中心与束流中心相一致
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【判断题】SpriNg Cloud支持coNsul注册中心。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】简述客户导向的考核体系
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【单选题】属于中心要素的是( )。
A.
左端面
B.
轴线
C.
内孔圆面
D.
下底面
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【单选题】酶的活性中心是指酶分子
A.
结合底物并催化底物转变为产物的部位
B.
结构中心部位的几个必需基团
C.
维持酶构象的重要部位
D.
与调节剂结合的部位
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【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。
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