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【简答题】

客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？

题目标签：修理客户内线
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相关题库：服务礼仪题库
参考答案：
参考解析：
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举一反三

【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
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【单选题】车钩缓冲装置修理：13A、13B型车钩：全开位不大于（）mm。
A.
240mm
B.
242mm
C.
245mm
D.
248mm
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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
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【单选题】抗虫谱为体内线虫和外寄生虫的药物是
A.
氯硝柳胺
B.
芬苯达唑
C.
常山酮
D.
伊维菌素
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【判断题】列车停车线一般应设为库外线路,也有的设计为库内线路。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在结构修理手册(SRM)中，描述结构件修理的页码段范围是：
A.
001至099
B.
101至199
C.
201至999
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【简答题】在实际修理中，通常是厚度在1㎜以下的外蒙皮采用（）。1㎜以上的外蒙皮应采用（）。
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【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
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【多选题】轴身裂纹，表面有（）及电焊打火等状态加工修理。
A.
打痕
B.
碰伤
C.
磨伤
D.
划伤
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【单选题】修理临修故障时，23t、25t轴重型的下心盘螺栓规格为（）。
A.
M20
B.
M22
C.
M24
D.
M26
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