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【判断题】

12580综合信息服务门户业务是以人工语音方式为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等各种商旅服务。

A.
正确
B.
错误
题目标签：为客户提供商旅服务信息服务
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【单选题】在Internet网络的许多信息服务中，DNS服务的功能（）。
A.
将域名映射成IP地址
B.
将IP地址映射成域名
C.
域名和IP地址之间相互映射
D.
域名解析成MAC地址
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【多选题】下列选项中,属于 Internet 提供的信息服务功能的是(双项)
A.
实时控制
B.
文件传输
C.
辅助系统
D.
电子邮件
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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【单选题】提供互联网药品信息服务的网站，应当在其网站主页显著位置标注（ ）。
A.
《互联网药品信息服务资格证书》的证书编号
B.
《互联网药品信息服务资格证书》和《药品经营许可证》的编号
C.
《药品经营许可证》的证书编号
D.
药品广告审查批准文号
E.
《药品经营许可证》和GSP证书编号
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【判断题】商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。答案：
A.
正确
B.
错误
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【简答题】在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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