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"游人"相关考试题目
1.
为了体现导游语言生动性的要求,导游人员以下做法中有效的是
2.
建筑不仅在功能上满足游人的游憩、居住、交通和供应的需要，同时还以其特殊的形象成为园林景观的重要组成部分，建筑的有无也是区别( )与天然风景的主要标志。
3.
导游人员擅自改变甚至取消某一旅游项目。这属于旅游服务中的（）
4.
一旦发生财物被盗,如果找不回被盗物品,导游人员要协助失主持旅行社的证明请当地公安局开具( ),以便出关时查验或向保险公司索赔。
5.
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
6.
导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（ ）。
7.
旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。
8.
导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
9.
导游人员的救济权有（）
10.
既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（）
11.
当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。 （ ）
12.
旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目，应尽力予以安排。 （ ）
13.
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()
14.
有关旅游业的几种正确评价: (1)旅游业是“ ” :随着社会经济的发展,旅游业的规模不断扩大,出游人数不断增多,旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。 (2)旅游业是 的产业 :旅游业能直接或间接带动其他产业的发展,是 “一业依百业”“ 一业带百业”的行业。 (3)旅游业基本上是 产业 : (4)旅游业曾被称为“ ”是错误的 :旅游业具有投资少、见效快、利润高的特点,对经济发展的推动作用犹如工...
15.
初级导游人员
16.
导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到( )。
17.
请从下列行为中指出哪些是导游人员不能做、不文明、不礼貌的行为:
18.
导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。
19.
导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素养，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（ ）。
20.
导游人员
21.
遇到旅游者被蜂、蝎蜇伤，导游人员可以先用肥皂水来为其擦洗伤处，然后让其服用止痛药。（ ）
22.
为防止泥石流对旅游者造成危害,导游人员遇有()情况,在征求旅游者意见后同旅行社有关部门联系变更旅游工程安排。
23.
为预防老年旅游者在景点游览中走失,导游人员应告知一旦掉队后找不到团队要( )
24.
某旅游者欲购买某一贵重商品,但当时无货,他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求,按照合理而可能的原则,导游人员应予以满足。
25.
导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ ）。
26.
当有些客人提的问题很刁钻,导游人员答问时容易陷入“两难境地”,你应该采用( )解决困境。
27.
当游客的财物被盗无法找回时，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关查验或向保险公司索赔。（）
28.
导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。
29.
园林设计是指使园林的空间造型满足游人对其( )和审美要求的相关活动。
30.
改革开放以来,我国人民生活水平显著改善,主要表现在( )。 1脱贫攻坚取得决定性进展,贫困人口大幅减少 2居民收入持续增长,形成世界人多的中等收入群体 3出境旅游人数显著增加 4织就了世界上最大的社会保障网
31.
导游人员是指( )的人员。
32.
对于一些不合理或办不到的事情，导游人员要以恰当的方式予以回绝（ ）
33.
早在20世纪60年代，周恩来总理结合导游工作的实际，当时提出翻译导游人员要做“五大员”，即宣传员、调研员、服务员、安全员和情况调査员。
34.
在导游服务中，对游客提出的合理而可能的要求，导游人员可以尽力满足，但也有一些不合理或不可能办到的事情，需要导游人员以恰当的方式予以回绝。导游人员常用的回绝方式有（ ）。
35.
水送杜少府之任蜀州.诗中的“宦游”“无为”是什么意思?请选择一个回答。12. 阅读下面这首古诗，然后回答问题。水送杜少府之任蜀州 王勃城阙辅三秦，风烟望五津。与君离别意，同是宦游人。海内存知己，天涯若比邻。无为在歧路，儿女共沾巾。(1)诗中的“宦游”“无为”是什么意思?请选择一个回答。答：___(2)“海内存知己，天涯若比邻”表现了诗人怎样的情怀?请简要分析。答：___
36.
“游客至上”既是导游人员的一条服务准则,也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游人员在工作中处理问题的出发点。P172
37.
当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票，并叫出租车等，但通常不陪同前往。 ( )
38.
对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。（ ）
39.
当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票，并叫出租车等，但通常不陪同前往。 ( )A．正确B．错误
40.
导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前进,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员()
41.
导游人员讲话要负责，切忌弄虚作假，这点体现了导游语言"八有原则"中的（）原则。
42.
当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时,导游人员除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外,还应做好()工作
43.
导游人员在旅游车上讲解时，经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。()
44.
导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。
45.
早在20世纪60年代,周恩来总理结合导游工作的实际,当时提出翻译导游人员要做“五大员”,即宣传员、调研员、服务员、安全员和情况调査员。( )
46.
导游人员是指( )
47.
导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列，是指等级考核分为（）。
48.
最高日游人量 名词解释
49.
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
50.
导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。
