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"金融消费者"相关考试题目
1.
农村商业银行（）作为责任人，负责本行金融消费者权益保护工作协调配合机制的有效运行。
2.
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露以下内容（ ）。
3.
兴业银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方的以下信息告知金融消费者，并在提供给金融消费者的确认单据中明确标注以下信息（）
4.
银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训（ ）
5.
下列不属于金融消费者享有的权利的是（ ）。
6.
消费者权益保护审核工作围绕保障金融消费者的（）、知情权、自主选择权、（）、信息安全权、（）、受教育权和（）。
7.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（ ）和诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。
8.
近年来,海外发达国家的理财行业对“金融消费者权益保护”越来越关注,纷纷要求从业人员向客户进行利益披露。
9.
题目：行政权保护金融消费者研究
10.
金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存的资料包括但不限于：()
11.
以下针对《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2022年6月修订版）》考核目标正确的是（）
12.
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，完善金融消费者（）测评制度，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。
13.
金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理，将自有和代销的金融产品和服务提供给金融消费者。
14.
《成都农商银行金融消费者金融信息保护管理办法（试行）》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息
15.
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的（），采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
16.
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或排除金融消费者合法权利，体现了对金融消费者公平交易权的保护。
17.
金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行（）的，银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施。
18.
金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的( )确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。【出处：中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（中国人民银行令〔2020〕第5号）】
19.
下列哪些选项属于金融消费者信息安全权的内容（ ）
20.
银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报投诉数据。
21.
金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
22.
金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料,留存时间不少于2年。( )
23.
银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，不得简单以（）作为考核指标。【出处：中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（中国人民银行令〔2020〕第5号）】
24.
投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待金融消费者。
25.
加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解（ ）的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。
26.
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者（）权。
27.
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行〔2020〕)5号令)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起( )内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（ ）
28.
最早设立专门的金融消费者保护机构的是：（）
29.
按照监管要求向金融消费者提供产品和服务时，说明重要内容和披露风险应留存哪些资料？
30.
金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品单一性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
31.
对于金融消费者与储蓄类国债承销机构之间的国债业务消费争议，国库部门可以组织进行调解，调解应当遵循（ ）原则。
32.
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）
33.
信息泄露、损毁、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（ ）小时以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。
34.
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品或者服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。
35.
金融机构对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，但没必要确认金融消费者已接收完整信息。
36.
银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露包括但不限于以下哪些信息（）
37.
对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以五千元以上（）万元以下罚款。
38.
与一般消费者相比，金融消费者有其特殊性。金融产品和服务主要体现为信息的组合，消费过程更多地表现为信息的汇集和传递，因此金融消费具有（）。
39.
金融消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售( )等其他金融产品。
40.
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划。()
41.
11. 金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
42.
金融消费者包括传统金融服务中的消费者和购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的（）。
43.
互联网金融监管应加强金融消费者的教育和保护工作()。
44.
《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发〔2018〕243号）》提出，银行业金融机构应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。
45.
（）是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
46.
金融机构在提供金融产品和服务的过程中，（）要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
47.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定的消费者金融信息，包括（）。
48.
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全()。
49.
商业银行分支机构变更营业场所的，应至少提前（）日在营业场所公布变更事项及确保业务连续性的方式，以确保金融消费者利益及公共金融服务不受影响。
50.
金融机构应当遵循（）、（）等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者基本权利
