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【单选题】

某日天气温度较高，乘客李某要求驾驶员张某开启空调，被张某无视，张某的行为将被扣除服务质量信誉考评 () 分。

A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
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题目标签：驾驶员天气服务质量
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】遇天气恶劣，信号机显示距离不足（）时，司机或车站值班员须立即报告列车调度员。
A.
200m
B.
300m
C.
500m
D.
800m
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【简答题】保育员应能够根据（）做好饮用水水温的控制。天气寒冷的季节，保育员应在饮水桶的（）。
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【单选题】汽车待渡停车时，应（），驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是（）
A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。
A.
袒胸露背
B.
浓妆艳抹
C.
不穿拖鞋
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