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【多选题】
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
A.
为客户解决问题的及时性；
B.
实现主动服务；
C.
不断提升热线服务水平；
D.
提升一次性问题解率；
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁，但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是（）
A.
缺乏尝试登录的日志记录
B.
不能在无效登录尝试后断开连接
C.
存在通话转发设备
D.
需要显示用户编号和密码