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【单选题】

当客户在仔细观看手机时,营业员应当()

A.
面带微笑、神情自然,目光平和的注视即可,切忌近距离地紧跟客户来回走动,造成客户心理压力
B.
可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能,然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐,让客户了解自己所需选择的购买范围
C.
详细地告诉客户手机特约维修点的地址,并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
D.
及时为客户递上凳子,请客户坐下等候,也可请客户到休息区域等候
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】9-5.大客户往往是( )

A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司

【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么?()

A.
离网预警目标客户,以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认,需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的,需先更为4GUSIM卡。

【单选题】空中信道建立过程中,小区收到手机发来的SABM帧后,要发回一个内容一样的UA帧,目的是()

A.
验证信道载干比是否符合GSM要求
B.
为了手机正确占用信道
C.
验证手机的信息是否正确到达基站
D.
以上都是

【单选题】在手机APP上不可以设置C2C的哪项功能?()

A.
开启和关闭设备语音提示
B.
开启和关闭设备状态灯
C.
画面翻转
D.
手动修改设备IP