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举一反三
【多选题】维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )
A.
维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.
维修工单经确认后,客户要签名
C.
不用给客户留存
D.
直接交给维修技师
【单选题】胶剂的制作流程是
A.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→浓缩收胶→干燥，包装
B.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→浓缩收胶→凝胶，切胶→干燥，包装
C.
原料处理→煎取胶汁→浓缩收胶→滤过澄清→干燥，包装
D.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→干燥，包装
E.
原料处理→煎取胶汁→浓缩收胶→干燥，包装
【单选题】水丸的制备工艺流程为
A.
原料的准备起模泛制成型盖面干燥选丸包
B.
原料的准备起模泛制成型盖面选丸干燥包
C.
原料的准备起模泛制成型干燥盖面选丸包
D.
原料的准备起模泛制成型干燥选丸盖面包
【多选题】有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。
A.
以客户的身份去感受服务
B.
从一线服务人员获得反馈信息
C.
按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图
D.
流程操作上的简便易行
E.
服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
【单选题】下列在流程管理要点试乘试驾环节中哪几项表述是正确的（）
A.
展厅经理/数字营销经理定期点检试驾记录，确保试驾手续齐全，试驾记录完整
B.
每日晨会前，展厅经理/试乘试驾专员点检试驾车状况，确保试驾车车况良好，能满足客户试驾需求
C.
定期抽检试乘试驾执行过程录音（或通过观察、模拟、回访客户等方式），了解试乘试驾执行情况和销售人员技巧，并进行针对性改善（培训、辅导、考核）
D.
展厅经理/数字营销经理定期抽检录音，确保50%主动邀约客户试驾
相关题目：
【多选题】单细胞测序的一般流程包含：
A.
单细胞分离
B.
细胞裂解
C.
DNA提取，扩增
D.
片段化
E.
测序
【多选题】维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意( )
A.
维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.
维修工单经确认后,客户要签名
C.
不用给客户留存
D.
直接交给维修技师
【多选题】按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。
A.
抵店时
B.
抵店前
C.
住宿期间
D.
离店时
E.
离店后
【单选题】（ ）的仓库作业流程比较复杂
A.
整进整出
B.
整进零出、零进整出
C.
零进零出
D.
货主进出货时间不规则
【多选题】工程验收流程包括
A.
预验
B.
初验
C.
终验
D.
复验
【单选题】不属于技术流程的有()
A.
巡检流程
B.
事件管理流程
C.
换件流程
D.
备份流程
【多选题】执行力的核心流程包括( )
A.
人员流程
B.
战略流程
C.
运营流程
D.
决策流程
【单选题】胶剂的制作流程是
A.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→浓缩收胶→干燥，包装
B.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→浓缩收胶→凝胶，切胶→干燥，包装
C.
原料处理→煎取胶汁→浓缩收胶→滤过澄清→干燥，包装
D.
原料处理→煎取胶汁→滤过澄清→干燥，包装
E.
原料处理→煎取胶汁→浓缩收胶→干燥，包装
【单选题】在书刊装订中，主要环节为"折页→配书帖→订书→包本→烫背→切书→检查包装"的工艺流程，是（）工艺流程。
A.
骑马订装
B.
平装
C.
精装
D.
线装
【单选题】下列各项中，属于典型深冷分离流程的是( )。
A.
前冷流程
B.
后冷流程
C.
全馏分加氢
D.
顺序分离流程
【判断题】SCM系统需要多个组织共享信息与业务流程
A.
正确
B.
错误
【单选题】水丸的制备工艺流程为
A.
原料的准备起模泛制成型盖面干燥选丸包
B.
原料的准备起模泛制成型盖面选丸干燥包
C.
原料的准备起模泛制成型干燥盖面选丸包
D.
原料的准备起模泛制成型干燥选丸盖面包
【单选题】GK根据被叫号码，解析被叫节点属于邻居GK区域的节点时，整个呼叫流程中第2步是：（）
A.
呼叫请求
B.
呼叫确认
C.
节点定位请求
D.
节点定位确认
【多选题】有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。
A.
以客户的身份去感受服务
B.
从一线服务人员获得反馈信息
C.
按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图
D.
流程操作上的简便易行
E.
服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善
【单选题】下列哪个选项不是专家评估的流程（）
A.
评估准备
B.
选择走查方式
C.
整理及分析
D.
方法选择
【单选题】下列选项中，______不是根据工作流程划分的布置形式。
A.
产品布置
B.
存储布置
C.
混合布置
D.
定位布置
【单选题】下列在流程管理要点试乘试驾环节中哪几项表述是正确的（）
A.
展厅经理/数字营销经理定期点检试驾记录，确保试驾手续齐全，试驾记录完整
B.
每日晨会前，展厅经理/试乘试驾专员点检试驾车状况，确保试驾车车况良好，能满足客户试驾需求
C.
定期抽检试乘试驾执行过程录音（或通过观察、模拟、回访客户等方式），了解试乘试驾执行情况和销售人员技巧，并进行针对性改善（培训、辅导、考核）
D.
展厅经理/数字营销经理定期抽检录音，确保50%主动邀约客户试驾
【单选题】以下哪种结构会使程序的执行流程出现分支。
A.
顺序结构
B.
递归结构
C.
选择结构
D.
循环结构