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【单选题】
铁路运输服务于旅客、货主,要把尊客爱货、优质服务作为基本的职业道德()。
A.
范例
B.
榜样
C.
规则
D.
规范
题目标签:
铁路运输
优质服务
职业道德
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【单选题】“运输方式”栏()。 A.管道运输 B.铁路运输 C.江海运输 D.汽车运输
A.
请根据所提供的原始单据,按照报关单填制规范的要求。在报关单相对应的选项中,选出最合适的答案。
B.
C.
请根据以上资料,选择以下栏目的正确选项:
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【多选题】铁路运输中,收货人提货的流程是( )
A.
持运单到货物存放地点领取货物
B.
持领货凭证和规定的证件到货运室
C.
取得加盖到站交付日期戳的运单
D.
在支付费用和在货票丁联盖章(或签字)
E.
留下领货凭证
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【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】铁路运输安全保障系统的施控主体是()
A.
人
B.
机器设备
C.
环境条件
D.
管理
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【单选题】对香港特区铁路运输的特色是()。
A.
自车过轨、一票运输
B.
自车过轨、两票运输
C.
租车过轨、一票运输
D.
租车过轨、两票运输
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【单选题】职业道德( )
A.
与职业活动紧密联系
B.
与领导无关
C.
与法律完全相同
D.
只讲权利,不讲义务
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【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
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【判断题】铁路运输方式是运输能力最大的运输方式。( )
A.
正确
B.
错误
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