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举一反三
【单选题】大医院的挂号人员平时会少言寡语,这是因为()
A.
繁重的询问病人和唱收唱付的工作养成了他们平时注重保护嗓子的习惯。
B.
挂号员大都性格内向，不善言辞。
C.
看不起你，不愿与你多说。
D.
害怕说不对话得罪你，引起矛盾。
【单选题】对少言寡语型核心客户使用的接待技巧是（ ）。
A.
要抓住一切机会将谈话引入正题
B.
要提出一些不能仅仅用“是”或“否”回答的问题，要比平日更具耐性，直至客户开口
C.
要仔细地聆听并且恭维他的自我主义，在合适的时候，向他征询意见
D.
不要给这些客户太长的销售解释，只给必要的细节，要严格忠于事实