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【多选题】

根据2016年营维一体化工作要求,持续提升客户服务体验能力,优化随销产品,主推()等。

A.
宽带提速
B.
宽带续费
C.
延伸服务
D.
家庭云
E.
电视通话
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】一体化温度变送器的特点是( )。

A.
变送器部件小型化
B.
通常用来和显示、记录、调节仪表配套
C.
直接测量各种生产过程中从-200~500℃范围内的液体、蒸汽和气体介质以及固体等表面温度
D.
变送器部件精度高、功耗低、可靠性高

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【多选题】站用交直流一体化电源包括()

A.
交流不间断电源
B.
逆变电源
C.
站用变压器
D.
直流变换电源

【多选题】该企业目前实施的战略是()。 A.差异化战略 B.成本领先战略 C.一体化战略 D.多元化战略

A.
(一)某洗衣机生产企业通过行业分析发现,洗衣机市场已经趋于饱和,销售额难以增长,行业内部竞争异常激烈,中小企业不断退出,行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制,以低成本获得竞争优势;另一方面,该企业积极研发新型产品,推出具有特色的内衣洗衣机,受到消费者的青睐。与此同时,为了扩大企业利润,该企业积极进军手机行业,推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择,,每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态,对应的市场状态机损益值如下表所示(单位:万元)。
B.

【多选题】B2C客户服务指标主要有()。

A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率