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【判断题】
通过分解服务过程，找出每个细节的关键因素，把关键因素转化为服务标准，根据客户的需求对标准重新评估和修改的流程制定企业优质客户服务标准。（）
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。