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【多选题】
“云改数转”服务转型方向中提到,“端对端”服务质量闭环管理要达成以下哪些效果:
A.
服务人员100%持证上岗
B.
客户问题100%可记录
C.
解决过程100%可追溯
D.
整改成效100%可监控
举报
题目标签:
达成
闭环
服务质量
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】采用CIF LONDON贸易术语达成的交易,卖方交货的地点不可能是在( )。
A.
LONDON港船上
B.
上海港船上
C.
天津港船上
D.
大连港船上
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【单选题】关于本案的办理,下列选项正确的是()。 A.在对黄某作出附条件不起诉决定、对吴某作出不起诉决定时,必须达成刑事和解 B.检察院对黄某作出附条件不起诉决定、对吴某作出不起诉决定时,可要求他们向赵某赔礼道歉、赔偿损失 C.在附条件不起诉考验期内,检察院可将黄某移交有关机构监督考察 D.检察院对黄某作出附条件不起诉决定,对吴某作出不起诉决定后,均应将相关材料装订成册,予以封存
A.
(四)黄某(17周岁,某汽车修理店职工)与吴某(16周岁,高中学生)在餐馆就餐时因琐事与赵某(16周岁,高中学生)发生争吵,并殴打赵某致其轻伤。检察院审查后,综合案件情况,拟对黄某作出附条件不起诉决定,对吴某作出不起诉决定。
B.
请回答问题。
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【判断题】()闭环数控系统是不带反馈装置的控制系统。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】转速电流双闭环调速系统中的两个调速器通常采用的控制方式是
A.
PID
B.
B.PI
C.
C.P
D.
D.PD
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【单选题】村民王林与马东因房屋租赁发生纠纷,后经村人民调解委员会调解,双方达成协议;在马东于调解协议达成后3个月内返还王林房屋租金2000元。人民调解委员会就此制作了调解书,并将调解书送给王林与马东。3个月之后,马东未按该调解书履行义务。在此种情况下,马东可以怎么办
A.
可以直接到法院申请强制执行
B.
应当通过村人民调解委员会向人民法院申请强制执行
C.
可以直接到人民法院就马东借款问题提起诉讼
D.
应当由村调解委员会开出借款问题经调解委员会调解的证明方可到人民法院起诉
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【判断题】工艺尺寸链中的封闭环的确定是随着零件的加工方案的变化而改变。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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