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【单选题】
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是:到( ),促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设做出积极贡献。
A.
2020年
B.
2021年
C.
2022年
D.
2030年
题目标签:
计划
进一步增强
服务质量
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参考答案:
参考解析:
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举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】我国的会计年度之所以采用公历制度,是为了与我国的财政、计划、统计、税务等年度保持一致。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】(10分)【思想政治——国家和国际组织常识】 阅读材料,回答问题。 2013年3月17日,第十二届全国人民代表大会第一次会议圆满闭幕。会议审议通过了关于政府工作报告的决议。强调要更好地调动中央和地方两个积极性,要求地方在中央的坚强领导下,进一步增强政治意识、大局意识,把思想和行动统一到中央精神上来。 (1)材料体现了我国的国家管理形式是什么?材料中体现了在行使哪些职权?(2分) (2)运用...
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】在进行成本估算时,将工作的计划数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本的 方法称为(46)。
A.
自下而上估算法
B.
类比估算法
C.
参数估算法
D.
质量成本估算法
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】IPC配置录像计划存储位置应选择()
A.
设备存储
B.
嵌入式储存
C.
两者均可
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】如图3-16所示时标网络计划,工作D和I的最迟完成时间分别为第()d。
A.
8和10
B.
6和9
C.
7和9
D.
7和10
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