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【简答题】
节约能源已经成为当今势在必行的一个趋势。各国也纷纷制定了不同的能效标准,来倡导节能产品的研发。2007年我们国家空调的耗电已经到了一千六百亿。2007年的耗电,是2002年耗电的两倍,空调节能是一个非常急需解决的问题。在消费者购买空调的时候关心的要素中,第一省电关注率达77%,第二关注的是服务质量,第三关注的是品牌。海尔空调从1993年已经开始了节能技术的研究。1993年在国内推出第一台变频空调,1998年推出第一台直流变频,2000年获得第一张节能证书,并开发了全新的能源性产品,获得了美国能源之星的标志,04年在欧洲获得了“欧洲A级节能之星”。08年7月11日,海尔发布了最新研发成果——“智能调速省电技术”,并获得国际权威认证机构Intertek为颁发欧洲001号节能认证。针对上述经济现象,你认为企业如何才能在激烈的竞争中取胜?
题目标签:
权威认证
势在必行
服务质量
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】2014年7月7日,某药品生产企业在某晚报大篇幅刊登国药广审(文)第2012110745号药品广告,该广告宣称"八大医院权威认证,安全、一天起效、三十天痊愈"。对该药品广告批准文号格式的说法,正确的是()
A.
"国"字开头的文号全国有效,异地发布不用办理备案申请
B.
批准文号中数字组成部分应该为9位,该批准文号可直接认定为虚假文号
C.
批准文号中数字组成部分前6位代表审查年月,后4位代表广告批准序号
D.
批准文号中"文"代表广告媒介形式的分类代号,可以用于报纸和广播电视
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【判断题】培训只能提高服务质量,不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷,不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定:非空调列车运行途中,车内温度冬季不低于( )。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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