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【单选题】
( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。
A.
外部环境
B.
宏观环境
C.
内部环境
D.
微观环境
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题目标签:
客户服务
公司客户
销售渠道
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】销售渠道的成员包括()。
A.
消费者
B.
制造商
C.
物流公司
D.
中间商
E.
广告公司
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【单选题】小吴负责公司客户方面的谈判,无论哪一种类型的谈判,在谈判前都需要做的工作是( )
A.
清楚你的意图
B.
所希望的结果
C.
接受的程度
D.
以上答案都对
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【多选题】我国保险市场的销售渠道主要包括()等
A.
电话销售渠道
B.
银行保险渠道
C.
互联网销售渠道
D.
保险经代渠道
E.
保险代理人渠道
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【单选题】建立电子商务销售渠道,最好的方式是( )。
A.
网络渠道
B.
传统渠道
C.
网络渠道与传统渠道相结合
D.
都不是
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】分公司客户响应中心的下一年度全年物料总量需求及预算,上报至区公司客户响应中心后,将作为区公司采购部门采购的依据。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列不属于酒店间接销售渠道的是( )
A.
一级销售渠道
B.
零层渠道
C.
多级销售渠道
D.
多级多元销售渠道
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【多选题】下列渠道中,( )是我国开放式基金的销售渠道。
A.
基金公司直销
B.
保险公司代销
C.
银行及证券公司代销
D.
专业销售经纪公司代销
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【判断题】网络营销渠道就是网络销售渠道。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】公司客户价值评价的基本内容包括()
A.
外部环境评价
B.
管理水平评价
C.
客户信用状况评价
D.
客户营销价值评价
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