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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】患者男,28岁。因车祸致颅脑损伤急诊入院,经医护人员全力抢救无效死亡。其家属情绪激动,对医护入员说:“这么年轻的小伙子,进医院还能呼吸,怎么就死了!你们怎么治的?我家就这么一个孩子!”此时影响家属心理状态的主要因素是
A.
医院急救设备陈旧
B.
护士和家属交流受阻
C.
家属对结果无法接受
D.
医护人员技术水平欠佳
E.
家属缺乏对护士的信任
【多选题】导游人员要带领旅游团用好第一餐，应该做到( )。
A.
旅游者到餐厅用第一餐时，导游员应主动引领
B.
要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求
C.
为了拉近与游客的距离，可以引导游客对用餐场所挑毛病
D.
导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定