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【判断题】

只要获客成本低,企业就不用关注客户是否为老客户

A.

正确

B.

错误

题目标签：老客户客户

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参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【多选题】9-5.大客户往往是( )

A.

产品订单频率高

B.

订单量大

C.

客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响

D.

常见的如大超市、大公司

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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）

A.

离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。

B.

客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认

C.

无须更换4GUSIM卡

D.

如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。

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【单选题】一般店铺老客户的定义是?

A.

购买 1 次以上的买家

B.

购买2次以上的买家

C.

购买3次以上的买家

D.

购买4次以上的买家

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【多选题】老客户维护技巧:

A.

提高服务质量

B.

建立客户数据库

C.

防止出现误解

D.

提高服务价格

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【简答题】客户满意

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【多选题】维护老客户的方法有哪些?

A.

先练好内功

B.

对客户分类，建立客户数据库

C.

和客户建立良好关系

D.

主动跟进客户随时了解动态

E.

让客户爱上你的产品，制造客户离开的障碍

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【简答题】维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。

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【多选题】老客户对shopify店铺的作用是（）。

A.

提升回头率

B.

提升 DSR 动态评分

C.

提升客单价

D.

提升店铺口碑

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【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?

A.

≥500 万

B.

≥400 万

C.

≥350 万

D.

≥300 万

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【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）

A.

客户经理

B.

营业厅

C.

SA

D.

门户网站

E.

服务热线

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