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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列应该归档的施工文件包括( )。
A.
工程测量之控制网设置资料
B.
建设工程图纸设计更改记录
C.
主体工程验收记录
D.
建设工程竣工验收记录
E.
建设工程施工许可证
【单选题】以下差错对账结果为“银联有核心无”的是：（）
A.
他代本联机退货交易，收单行和银联成功，客户账入账失败
B.
本代他取现交易，银联与开户行失败，受理行记账成功，营业机构ATM长款
C.
本代他ATM取现交易，受理行手续费收入3元，银联清算手续费0元
D.
ATM转账转出业务，转出行扣客户账成功，银联和转入行记账失败
【多选题】饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括( )。
A.
以“零缺陷”为管理目标
B.
以质量控制为管理手段
C.
以标准化为管理方法
D.
每位员工都是主角
E.
充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力