logo - 刷刷题
下载APP
【多选题】

马某在一家商场购物,经几次试穿终于选中价值280元的一条超短裙,但在付款的时候马某又担心这条裙子太暴露,遂决定不买。营业员对马某的行为非常不满,执意要求马某买下裙子,否则就要找商场保安。营业员没有侵犯马某的()。

A.
安全保障权
B.
人格尊严权
C.
公平交易权
D.
自由选择权
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】客户在电商网站上购买了一条短裙,收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致,便进行了投诉,此时客服人员可采取的最佳处理方式是

A.
耐心倾听客户的投诉,可以给予退换货处理
B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买

【多选题】在商场购物时,哪些行为是不文明的:( )

A.
插队 付款
B.
穿着睡衣
C.
向营业员询问后致谢
D.
不吸烟
相关题目:
【单选题】客户在电商网站上购买了一条短裙,收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致,便进行了投诉,此时客服人员可采取的最佳处理方式是
A.
耐心倾听客户的投诉,可以给予退换货处理
B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买
【多选题】在商场购物时,哪些行为是不文明的:( )
A.
插队 付款
B.
穿着睡衣
C.
向营业员询问后致谢
D.
不吸烟