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【简答题】
《非空调列车服务质量规范》规定列车行李员、广播员(含兼职)任职时需从事列车乘务工作满( )。
题目标签:
行李
质量规范
服务质量
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】X射线对行李检查()颜色代表行李是安全的。
A.
黄色
B.
黑色
C.
绿色
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】旅游团离店时,担任清点行李任务的是()。
A.
地陪、行李员
B.
地陪、全陪、行李员
C.
地陪、全陪、领队
D.
地陪、全陪、领队、行李员
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【单选题】「陳さんは()と公園へ行きましたか。」「李さんです。
A.
誰
B.
どこ
C.
なに
D.
いつ
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【多选题】下列关于进出境行李物品“双通道制”的规定,下列正确的有( )。
A.
携带按规定应该征税的物品进境的旅客应该选择“申报”通道
B.
不明海关规定或不知如何选择的旅客可选择“无申报”通道
C.
携带须登记复带出(进)境物品的旅客可选择“无申报”通道
D.
携带物品超出规定免税限量的旅客应该选择“申报”通道
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【单选题】三亚凤凰机场国内行李查询的电报地址是()
A.
SYXLLCA
B.
SYXLNCA
C.
SYXLNCZ
D.
SYXLNHU
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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