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【判断题】

直接渠道的优势在于能够较好地控制顾客关系和服务质量

A.
正确
B.
错误
题目标签：能够较好地关系服务质量
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】关于多重关系，下列哪一项描述是错误的？
A.
多重关系不一定都是有害的
B.
反对多重关系是依据 “善行”原则，不对来访者造成伤害
C.
所有的多重关系应严格禁止
D.
心理咨询师不能与自己的亲朋好友进行心理咨询
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【单选题】（ ）能够较好地反映出数据的离散程度，是实际中应用最广泛的离散程度测度值。
A.
方差
B.
标准差
C.
均值
D.
中位数
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【判断题】零售商业同时作为生产者、批发商的销售代理和消费者的采购代理,能够较好地协调供求双方在价格问题上的矛盾。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】下列局部差额中，能够较好地衡量国际收支对国际储备造成压力的是（）
A.
贸易差额
B.
经常账户差额
C.
资本和金融账户差额
D.
综合差额
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】在当地中国，法律对经济关系的调整模式是( )。
A.
民商法、经济法主导，其他部门法辅助模式
B.
民商法主导模式
C.
行政法主导模式
D.
经济法主导模式
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