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【简答题】

礼貌问候客人,询问客人是否可以_____。

题目标签：问候礼貌客人
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【简答题】Manners ( 礼貌 ) at an English Tea Party For the host ( 主人 ): Most importantly, the tea should be served in a friendly way, and the action of serving tea has to be well-mannered. Prepare some milk and h...
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【简答题】能为客人提供优质贴心的服务是我们的服务宗旨，不需要（   ）。
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【单选题】（）是一种无声的问候。
A.
贴面
B.
拥抱
C.
握手
D.
致意
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【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
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【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄（ ）。
A.
夸赞型寒暄
B.
问候型寒暄
C.
言他型寒暄
D.
触景生情型寒暄
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【多选题】有客人来访，与客人说话时应注意：()。
A.
不要谈自己感兴趣的新闻
B.
不要当着客人面与家人争执
C.
不要边谈话边忙着做其它事
D.
不要谈自己的工作
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【单选题】客人用茶过程中，当杯中水量为（）时，应及时添水。
A.
二分之一
B.
三分之一
C.
四分之一
D.
五分之一
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【单选题】一般问候的鞠躬是( )度。
A.
15
B.
30
C.
45
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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【简答题】A Nice Clean Plate It’s Saturday evening. Bruce is having a birthday party. There are a lot of children at the party. They play together for an hour. Then Bruce’s mother gives them some food. But she ...
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