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【多选题】
电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的()等服务。
A.
电子银行业务回访
B.
电子银行使用辅导
C.
电子银行业务制度培训
D.
电子银行投诉受理
题目标签:
银行服务
电子银行
电子银行服务
举报
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】司机遗忘的找零款,收费员下班后在电子银行作( )录入。
A.
长款
B.
当日通行费收入
C.
弃票款
D.
弃票款退回
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【单选题】中国第一家将传统银行服务延伸到互联网领域的商业银行是()
A.
中国银行
B.
中国工商银行
C.
中国建设银行
D.
招商银行
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【单选题】根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》,对公跨行柜台转账汇款1万元,手续费不得超过:()。
A.
2元
B.
5元
C.
10元
D.
免收费
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【多选题】电子银行服务申请自动录入回填项为
A.
姓名
B.
性别
C.
证件类型
D.
证件号
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【单选题】电子银行账务性交易量的激励费用为专项激励费用,各二级分支行不得有任何截留,不得与其他任何业务指标挂钩。以下说法正确的是()。
A.
如省行发现二级分支行有截留,按照截留金额扣回
B.
如省行发现二级分支行有截留,按照截留金额双倍扣回
C.
如省行发现二级分支行有截留,按照截留金额四倍扣回
D.
如省行发现二级分支行有截留,按照截留金额五倍扣回
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【判断题】大堂经理在营销服务时,不得以诱导、欺骗、强迫等方式要求客户使用华夏银行电子银行产品。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】企业电子银行主要包括()。
A.
银行ATM
B.
企业网银
C.
银企通
D.
银企直联
E.
自助通
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【判断题】新一代电子银行内管系统中的操作员可以与员工主数据中的不同。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下列关于客户安全使用电子银行的提示中错误的是()。
A.
注意密码设置的方法,不要设置相同数字的支付密码,不要以生日等容易猜测的数字作为支付密码
B.
要正确使用95599客户服务电话,在客服工作人员的要求下可以向他人透露账户密码等敏感信息
C.
业务办理完成或中途有事离开座位,无需退出网银页面,回来后可以继续操作
D.
进行转账业务时,要仔细核对正确的收款人账号和户名,核对正确后方能提交转账交易
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【判断题】当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时,可通过网银自助找回用户名()
A.
正确
B.
错误
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