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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“牡丹灵通卡·e时代”是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有（）品牌特色。
A.
“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【多选题】客户经理通过中介有可能需要银行服务的对象，常见的中介类型有（）
A.
A、政府部门
B.
B、社会团体
C.
C、银行现有客户
D.
D、客户经理选定的信息提供者
E.
E、家庭成员和亲戚
F.
F、同事、朋友、社团的其他成员、邻居
G.
F、本人所认购商品的供应商或其他有商业联系的人
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【单选题】根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》，对公跨行柜台转账汇款30万元，手续费不得超过：（）。
A.
2元
B.
5元
C.
10元
D.
15元
【单选题】中国第一家将传统银行服务延伸到互联网领域的商业银行是（）
A.
中国银行
B.
中国工商银行
C.
中国建设银行
D.
招商银行
【单选题】根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》，对公跨行柜台转账汇款1万元，手续费不得超过：（）。
A.
2元
B.
5元
C.
10元
D.
免收费
【单选题】( )是指产品实体在渠道中的空间移动,即从制造商的手中到达最终用户手中的运输和储存活动。
A.
实体流
B.
所有权流
C.
促销流
D.
订货流
【单选题】“牡丹灵通卡·e时代”是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有（）品牌特色。
A.
“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【单选题】交通大数据产品使用的用户位置数据，主要来源于下列哪类基础数据？
A.
用户CRM数据
B.
固定宽带数据
C.
手机信令数据
D.
IPTV数据
【多选题】银行服务营销的特点有（）。
A.
无形性
B.
差异性
C.
循环性
D.
非储存性
【多选题】私人银行服务涉及到的服务有( )。
A.
保险
B.
基金
C.
信托
D.
投资银行
E.
税务咨询
【单选题】“299”紧急呼叫通话过程中在同一时间只能有（）个抢占了“讲话权”的用户可讲话。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
【单选题】根据《供电营业规则》，用户的无功电力应（）。
A.
就地平衡
B.
分组补偿
C.
集中补偿
D.
集中平衡
【判断题】申请开通个人网上银行服务的主要风险是虚假身份证件未被识别。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客户经理通过中介有可能需要银行服务的对象，常见的中介类型有（）
A.
A、政府部门
B.
B、社会团体
C.
C、银行现有客户
D.
D、客户经理选定的信息提供者
E.
E、家庭成员和亲戚
F.
F、同事、朋友、社团的其他成员、邻居
G.
F、本人所认购商品的供应商或其他有商业联系的人
【判断题】个体工商户不可申请开通电话支付业务。
A.
正确
B.
错误
【判断题】当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时，可通过网银自助找回用户名（）
A.
正确
B.
错误
【单选题】根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》，对公跨行柜台转账汇款80万元，手续费不得超过：（）。
A.
10元
B.
15元
C.
20元
D.
25元