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【判断题】

价格战的根源在于产品供过于求,同类产品过制,同质化观象严重,售后服务不到位等.

A.

正确

B.

错误

题目标签：售后服务供过于求价格战

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参考答案：

参考解析：

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举一反三

【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。

A.

正确

B.

错误

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【单选题】会计软件的售后服务内容包括（）。

A.

余额准备、日常维护、用户培训、版本更新

B.

日常维护、用户培训、产品保修、版本更新

C.

科目设置、日常维护、用户培训、版本更新

D.

日常维护、用户培训、数据备份

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【判断题】马云认为优秀的企业应该去寻找自己的特色,寻找创新,而不是与别人打价格战

A.

正确

B.

错误

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【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（）。

A.

经常访问客户

B.

给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理

C.

顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝

D.

顾客投诉时要加以辩解

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【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()

A.

true(正确)

B.

false(错误)

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【简答题】试述地板售后服务重大意义有哪几个方面？

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【简答题】汽车售后服务站必须具备什么资质条件？

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【简答题】宝马售后服务流程8步都是什么？

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【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。

A.

送货上门

B.

中药代客加工

C.

顾客投诉处理

D.

销售药品

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【多选题】售后服务部内部人员组成

A.

机电车间主管

B.

质检员

C.

机电班组长

D.

机电维修技师

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