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【单选题】

108.汽车售后服务4S形式为:整车销售、售后服务、零件供应和( )。

A.
信息反馈
B.
汽车维修
C.
汽车护理
D.
汽车装潢
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】会计软件的售后服务内容包括( )。

A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份

【单选题】测量毛面零件尺寸时,选用()。

A.
游标卡尺
B.
千分尺或其它精密量具
C.
钢板尺和卡钳
D.
任意测量工具均可

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【单选题】接头联结零件是用来联结()间接头的零件。

A.
钢轨与钢轨
B.
轨枕与轨枕
C.
钢轨与轨枕
D.
轨枕与道床

【多选题】选择属于整车销售企业的类型的企业有()。

A.
汽车俱乐部
B.
汽车品牌专营店
C.
多品牌经销店
D.
二手车交易企业

【单选题】可在高精度研磨平板上手工研磨修复______的零件。

A.
尺寸较小、要求较高
B.
尺寸较小、要求不高
C.
硬度较低、易研磨
D.
发生磨损或腐蚀

【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。

A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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D.
日常维护、用户培训、数据备份
【单选题】测量毛面零件尺寸时,选用()。
A.
游标卡尺
B.
千分尺或其它精密量具
C.
钢板尺和卡钳
D.
任意测量工具均可
【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】接头联结零件是用来联结()间接头的零件。
A.
钢轨与钢轨
B.
轨枕与轨枕
C.
钢轨与轨枕
D.
轨枕与道床
【多选题】选择属于整车销售企业的类型的企业有()。
A.
汽车俱乐部
B.
汽车品牌专营店
C.
多品牌经销店
D.
二手车交易企业
【单选题】可在高精度研磨平板上手工研磨修复______的零件。
A.
尺寸较小、要求较高
B.
尺寸较小、要求不高
C.
硬度较低、易研磨
D.
发生磨损或腐蚀
【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师