下载APP
【单选题】
“作故人、谢宾客、仙游”是指( )。
A.
称别人的亲属去世
B.
老朋友
C.
老师
D.
称呼别人的朋友
题目标签：
宾客
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】为宾客办理登记手续时，应首先（）。
A.
验证
B.
询问有无预定
C.
确定房价
D.
填登记表
查看完整题目与答案
【填空题】宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。
查看完整题目与答案
【多选题】通常,宾客投诉时有___的心理。
A.
求全
B.
求平衡
C.
求发泄
D.
求尊重
E.
求补偿
查看完整题目与答案
【简答题】【名词解释】宾客
查看完整题目与答案
【多选题】听到宾客称赞时说:“___”。
A.
谢谢您的好意
B.
承蒙夸奖，谢谢
C.
这不算什么，不要紧
D.
谢谢您的夸奖，这是我应该做的
E.
太棒了
查看完整题目与答案
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应( )
A.
保持与对方交流，随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交谈
C.
在听顾客说话时，随时做出反应
D.
对宾客礼貌，避免目光正视对方
查看完整题目与答案
【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。
A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
查看完整题目与答案
【多选题】宾客投诉心理有（）。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
查看完整题目与答案
【判断题】住客房维修，须征得宾客同意；如宾客不在，进房维修，需要客房伙伴/领班陪同。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】宾客来到说（）
A.
谢谢
B.
恭候
C.
光临
D.
失迎
查看完整题目与答案
