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【简答题】

简述书面回复投诉件的操作标准。

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】业主回复短信有误应该如何操作?()

A.
24小时后房源核销从新录入,业主重新回复
B.
打服务台报备
C.
在24小时内重新回复正确数字
D.
验真错误会算作违规行为

【单选题】前台停电(断网)应急预案中“打印应急报表”的操作标准

A.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。。
B.
1)打印<在店客人报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。
C.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。
D.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。

【单选题】当队友给你说谢谢时,你会怎样回复?

A.
不客气,这是我应该做的
B.
跟你爹客气呢?
C.
……
D.
你技术可以,好好打!

【多选题】标准的 18 洞球场,影响它的整体面积的因素有哪些?( )

A.
球道总长度
B.
球道的平均宽度
C.
球道的景观美观性和配置
D.
球道前缘距离发球台的远近
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24小时后房源核销从新录入,业主重新回复
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打服务台报备
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在24小时内重新回复正确数字
D.
验真错误会算作违规行为
【单选题】前台停电(断网)应急预案中“打印应急报表”的操作标准
A.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。。
B.
1)打印<在店客人报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。
C.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,则及时制作VC房的门卡,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。
D.
1)打印<在店客人报表>、<客房清扫报表>、<灾难备份>报表;2)若是停电,打印预退房的账单。门卡和宾客账单单放在指定地方。
【单选题】当队友给你说谢谢时,你会怎样回复?
A.
不客气,这是我应该做的
B.
跟你爹客气呢?
C.
……
D.
你技术可以,好好打!
【多选题】标准的 18 洞球场,影响它的整体面积的因素有哪些?( )
A.
球道总长度
B.
球道的平均宽度
C.
球道的景观美观性和配置
D.
球道前缘距离发球台的远近
【单选题】● 目前国际上通行的与网络和信息安全有关的加密标准大致有三类,以下标准中不属于互操作标准的是 (39)(39)
A.
对称加密标准 DES
B.
非对称加密标准 RSA
C.
安全电子交易标准 SET
D.
信息安全管理体系标准 BS7799