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【单选题】

巡游出租车驾驶员宁某，在乘客上车前询问乘客目的地。这种行为在服务质量信誉考评中将会被扣 () 分。

A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
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题目标签：驾驶员出租车服务质量
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】出租车驾驶员刷卡上班后，这个服务评价器就能同步启用。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】营运途中，遇到临时封闭，需改变原行驶路线时，出租车驾驶员（）。
A.
自作主张，改变行车路线
B.
按乘客的意愿改道行驶
C.
停车等待
D.
前方不通，请乘客下车
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【简答题】加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户价值，提升客户客感知的服务质量。
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【多选题】出租车辆有下列（）行为，可以处300元以上3000元以下的罚款。
A.
不按规定随车携带《道路运输证》的
B.
不按规定使用计程计价设备的
C.
拒载的
D.
故意绕道的
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【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是（）
A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
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【简答题】当出租车价格上涨后,对公共汽车服务的需求量下降 。 ( )
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。
A.
袒胸露背
B.
浓妆艳抹
C.
不穿拖鞋
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