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【单选题】
迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.
1分钟，20度鞠躬礼
B.
2分钟，45度鞠躬礼
C.
1分钟，45度鞠躬礼
D.
1分钟，15度鞠躬礼
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】车间为管理产品的生产领用材料一批,价值2400元
A.
借：制造费用240贷：原材料240
B.
借：制造费用2400贷：材料采购2400
C.
借：制造费用24000贷：原材料24000
D.
借：制造费用2400贷：原材料2400
【多选题】在理财计划的存续期内，商业银行应向客户提供其所持有的相关资产的账单，账单应列明( )。
A.
资产变动
B.
收入和费用
C.
期末资产估值
D.
理财计划投资方向
E.
理财计划收益
【多选题】下列关于涉外礼宾服务的描述,正确的有______。
A.
一般由儿童或年轻女士为来宾献花
B.
目前国际上通用的礼宾仪式以庄重繁华为趋势
C.
在答谢宴会上,东道国的国旗应挂在右侧
D.
双边会谈时,面向正门的上座由客人坐,背向正门的下座由主人坐
E.
大型国际会议或体育比赛一般按字母或笔画顺序排列
【单选题】在向客户提问时，个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动性，不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
【单选题】以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括()。
A.
迎送服务、行李服务金钥匙服务
B.
贵重物品寄存服务、订票订车服务
C.
洗衣服务、送餐服务
D.
委托代办服务、问询服务