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【单选题】

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成( )的构成服务质量严重问题。

A.
轻微伤
B.
轻伤
C.
重伤
D.
死亡
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【多选题】施工质量管理环境主要包括()

A.
质量管理体系是否处于良好状态
B.
组织结构、管理制度等是否完善明确
C.
施工作业条件是否落实
D.
施工人员配置、检测制度是否完善
E.
质量责任制是否落实

【单选题】使用过程的质量管理包括( )。

A.
技术服务
B.
工序质量
C.
技术设计
D.
性能试验