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举一反三
【多选题】客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
A.
安抚客户，第一时间引导客户作口头挂失，冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通，为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况，但无能为力，只能先来后到取号等候
【多选题】企业对其他单位进行长期股权投资,依据对被投资企业产生的影响,可以分为( )
A.
控制
B.
共同控制的合营企业
C.
重大影响
D.
无控制、无共同控制、且无重大影响,在活跃市场上没有报价
E.
无控制、无共同控制、且无重大影响,在活跃市场上有报价
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级，也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁，不是客人的益友，以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友，是饭店建立良好宾客关系的重要环节
【单选题】某公司发行长期债券100万元，债券年利率8%，发生筹资费9万元，所得税税率30%，该公司所发行长期债券的资本成本率为( )。
A.
0.0615
B.
0.0879
C.
0.0824
D.
0.0714
【单选题】非集中加配钞和外包加配钞流程下，业务综合岗要检查当日应完成的加钞任务是否已全部完成，内勤行长要核实（ ）余额日终是否为零。
A.
电子柜员
B.
人工柜员
C.
系统柜员
D.
BoEing系统账务