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【单选题】
客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。
A.
对不起，麻烦您再说一遍
B.
不知道，这事不归我管
C.
对不起，请您去咨询大堂经理
D.
对不起，请稍候，待我请示一下负责人
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】患者男,65岁。因尿血被诊断为肾癌。在得知自己的病情后,拒绝治疗,继而赴多家医院进行咨询。该患者排尿特点最可能是
A.
无痛性肉眼血尿
B.
终末血尿伴膀胱刺激征
C.
初始血尿
D.
疼痛伴血尿
E.
血红蛋白尿
【单选题】某女，24岁，系一白化病患者，欲与一患白化病成年男性婚配，其生殖系统均正常，前来进行咨询，请你回答下列问题。能否结婚并正常生育()
A.
可以结婚，但不能生育
B.
可以结婚并正常生育
C.
不能结婚
D.
暂缓结婚
E.
可以结婚，但只能生男孩
【多选题】旅客可（）进行咨询和购票
A.
在南航或南航授权销售代理人的售票处
B.
登陆http：//www.csair.com
C.
登录http：//www.flychinasouthern.com
D.
拨打南航热线。