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【单选题】
图书馆不仅与人类的历史有着密不可分的联系,而且与我们的日常生活也息息相关。它是提供大家精神食粮和日常知识的重要场所之一,是我们生活当中不可或缺的重要组成部分。图书馆的基础业务工作主要包括五大方面:采、编、阅、藏和管。我们只有把图书馆的基础业务搞好了,才能从真正意义上提高服务质量,发展图书馆的情报事业,让图书馆跟上时代发展的脚步,完成它应有的使命。
作者接下来最有可能谈论的内容是( )。
A.
图书馆的发展历史与现状
B.
如何提高图书馆的服务质量
C.
如何加强图书馆的基础业务建设
D.
情报事业对发展图书馆的重要作用
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题目标签:
重要组成部分
组成部分
服务质量
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举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】二胡的重要组成部分有哪些
A.
琴弓
B.
千斤
C.
琴码
D.
琴弦
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【多选题】会计核算软件的功能模块是指会计核算软件中有相对独立的会计数据( )功能的各个组成部分。
A.
存储
B.
输
C.
处
D.
输出
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【多选题】股东价值的组成部分包括()
A.
按照加权平均资金成本(WACC)折现的未来现金流
B.
按WACC折现的残值
C.
可销售的有价证券与现金
D.
长期债务现值
E.
固定资产现值
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【单选题】()是电路的三个组成部分。
A.
负载、导线和元件
B.
电源、插头和导线
C.
电气、导线和负载
D.
电源、负载和导线
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【单选题】( )是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向,是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.
质量控制方法
B.
质量管理体系
C.
质量方针
D.
质量认证制度
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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