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举一反三
【多选题】当公司确定需要开发深圳到迪拜这条新航线之后，我们就需要：
A.
确定sale point
B.
锁定target customer
C.
做推广活动
D.
跟客户打高尔夫球
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
相关题目：
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
【多选题】当公司确定需要开发深圳到迪拜这条新航线之后，我们就需要：
A.
确定sale point
B.
锁定target customer
C.
做推广活动
D.
跟客户打高尔夫球
【单选题】凤凰社七星会员可享受每月（）元绩优津贴
A.
400
B.
800
C.
1200
D.
2000
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【单选题】著名的北斗七星，位于（）
A.
大熊座α
B.
大犬座α
C.
小熊座α
D.
小犬座α
【单选题】大型酒店和写字楼应优先采用（）以利于灵活使用和调节。
A.
集中式空气系统
B.
房间空调器
C.
风机盘管加新风系统
D.
冷剂系统
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
【单选题】按照国际酒店的管理经验，超额预定的百分比可控制在（）
A.
5%〜10%
B.
10%〜15%
C.
8%〜10%
D.
5%〜20%
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
【单选题】迪拜前卫博物馆被称为什么?
A.
沙漠里的艺术
B.
沙漠里的变形虫
【判断题】伯瓷酒店位于阿拉伯联合酋长国的迪拜，是7星级酒店，也叫帆船酒店。
A.
正确
B.
错误
【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误