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【多选题】
美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）
A.
服务工厂
B.
服务作坊
C.
大众化服务
D.
专业服务
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】20世纪80年代末，美国的“ ”开始大规模实行，以考尔德为肇始，众多美国艺术家的作品从美术馆内走向广阔的户外空间。
A.
百分比计划
B.
千分比计划
C.
促进艺术事业计划
D.
艺术繁荣计划
【单选题】美国国务院10月12日宣布退出（ ），该项决定将于2018年12月31日生效，此后美国将寻求以永久观察国身份参与该组织事务。
A.
巴黎协议
B.
联合国教科文组织
C.
世界卫生组织
D.
日内瓦协议