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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】当客户质疑哈弗M6油耗高时，我们可通过下列哪些话术进行答复（）
A.
哈弗品牌装备最新技术的7DCT双离合变速器，比常见的6AT速比更加宽泛，齿比更加绵密，油耗能够节省10%左右
B.
配备了智能启停等节油配置，能很好的节省燃油
C.
工信部油耗仅6.8L，实际不到8L
D.
搭载1.5T高效节能发动机，拥有VVT可变气门正时、涡轮增压、CVVL连续可变气门升程等技术，能够有效降低燃油消耗
【单选题】因旅客伤害需交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车处理时，应当（），并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。
A.
开具客运记录
B.
由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C.
继续做工作动员下车
D.
由同行人负责